
"By entrepeneurs,for entrepeneurs"
COLECCIÓN DESTACADA
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PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ) – 20.49 🚀
1️⃣ ENVÍOS Y ENTREGA 🚚
📌 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según el tipo de producto y la ubicación:
✅ Camisetas de la marca (20.49 The Essentials):
Producción y envío: 7-10 días laborables dentro de España.
✅ Ropa de "Selected by 20.49" (Enviada por nosotros):
Madrid: Entrega express en 24/48h laborables.
Resto de España: 3-4 días laborables.
📌 Si tu pedido incluye camisetas de la marca y prendas de "Selected by 20.49", es posible que los recibas en envíos separados.
📌 ¿Cuánto cuesta el envío?
Envío estándar en España: X€ (calculado en el checkout).
Envío express en Madrid (24/48h laborables): 4.99€
🚀 En pedidos superiores a 80€, el envío es gratuito.
📌 ¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con un número de seguimiento.
Los pedidos que sean de los lanzamientos de Selected by 20.40, se enviarán dos correos, uno de confirmación y otro de seguimiento del pedido.
📌 ¿Realizan envíos fuera de España?
Por ahora, solo realizamos envíos dentro de España.
2️⃣ CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 🔄
📌 ¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?
✅ Camisetas de la marca (20.49 Official Collection):
Debido a que se producen bajo pedido, no aceptamos devoluciones ni cambios, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto.
✅ Ropa de "Selected by 20.49":
Puedes solicitar una devolución dentro de 30 días tras recibir el pedido.
La prenda debe estar en perfecto estado, sin usar y con etiquetas.
🚀 Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos a [info@2049official.com] o escríbenos por whatsapp al [📞 +34 602577510].
📌 ¿Qué hago si mi pedido llega defectuoso o incorrecto?
Escríbenos a [info@2049official.com] con fotos del producto y el número de pedido, y te ayudaremos a solucionarlo.
3️⃣ STOCK Y TALLAS 📏
📌 No encuentro mi talla o el modelo que quiero. ¿Pueden ayudarme?
✅ Sí. Escríbenos a [info@2049official.com] o envíanos un mensaje en redes sociales, y te ayudaremos a encontrar la mejor opción para ti.
📌 ¿El producto que quiero está agotado, volverá a estar disponible?
Si un producto está agotado, puedes suscribirte a nuestra newsletter para ser la primera en enterarte cuando reponemos stock.
4️⃣ INFORMACIÓN Y CONTACTO 📩
📌 ¿Puedo recibir información sobre nuevos lanzamientos y promociones?
Sí, puedes suscribirte a nuestra newsletter para recibir novedades, descuentos exclusivos y lanzamientos antes que nadie.
📌 ¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Escríbenos a [info@2049official.com] o llámanos al [📞 +34 602577510]. También puedes enviarnos un mensaje directo en Instagram.
📌 ¿Tienen tienda física?
Por ahora, somos una marca 100% online.
📌 ¿Puedo hacer un pedido personalizado o colaborar con la marca?
Si tienes una propuesta de colaboración, escríbenos a [info@20.49official.com] con los detalles y lo valoraremos.